Strategia Zarządzania przez Jakość TQM
autor Administrator, opublikowano 2003-07-14
Program
I sesja: Strategia zarządzania przez jakość - TQMTotal Quality Management (TQM) - rozwój
systemów zapewnienia jakości, 14 punktów
Deminga, koncepcja TQM, Kultura TQM.
Total Quality Management (TQM) - misja,
wizja, techniki, związek z ISO 9000.
Studium przypadku wdrażania TQM.
Całodzienna wizyta w zakładzie przemysłowym.,
Zarządzanie zasobami ludzkimi - przewodzenie,
menedżer jednominutowy, zespołowe podejmowanie decyzji, zarządzanie konfliktem, komunikacja.
Wprowadzenie do Lean Manufacturing.